退货时候为了不承担运费，你会不会用材质不符当借口？

五分真情

   前几天遇上个不良买家，给孩子买条瑕疵床单42块钱，

   收货说不是棉的，我说你剪块烧下，拍视频上传，结焦了不用退货，我退全款，

   然后说孩子不喜欢，因为我三年不买运费险了，所以她弄个 材质不符为理由，

    这是想让我来承担退货费用，我说这不行，她就改成多拍，不喜欢，

     我就同意了，结果她又联系淘宝小二说材质不符，现在小二都是外包的，素质差，

     直接扣了我12块的运费，  一条床单0.85公斤，12块，这价格发顺丰都行了，

      看快递到了驿站，我让工作人员帮我录视频，影响二次销售，拒收，并上传了，她退货的真实意图，

      我和小二说，如果全国人民都用材质不符来退货，一夜之间能把所有电商干倒了，实体也能干倒了。

ytdaojiashu

的确过分，这样的人损阴德

Schnheit

你不说我都不知道还能这么玩

wpef

没给你撕个窟窿，这人还可以

五分真情

wpef 发表于 2024-5-8 11:00
没给你撕个窟窿，这人还可以

费点劲，通过快递要到签收底单的话，在淘宝就认为收货是完好的，另外取件的时候称重量对不对，再拍打开的视频，不太合适就拒收，上传视频为证明，最后，再拉黑这个人。

韩寒

上个月一客户以衣服有一股死老鼠味退货，发的菜鸟退回淘宝扣了我15，同款卖了20左右件没一人反应有味，死老鼠味是啥味？

五分真情

韩寒 发表于 2024-5-8 13:13
上个月一客户以衣服有一股死老鼠味退货，发的菜鸟退回淘宝扣了我15，同款卖了20左右件没一人反应有味，死老 ...

我都是弄的菜鸟收费截图一并上传的。 扣我12块的，我去菜鸟输入地址，重量，运费5块，我说淘宝小二，这不是抢钱是什么。

国家统计局

没有运费险的商家，我都不看

五分真情

国家统计局 发表于 2024-5-8 13:36
没有运费险的商家，我都不看

我是抛弃一部分计较运费险的买家，这样的难侍候，对钱太敏感。这样可能损失一部分买家，但是退货率也很低，不会帖很多运费还有保险费。 运费险的保费，最高一单是5块，就是商家卖一百单，不管 有没退货，保险扣走500块。  我以前扣到一单6毛钱的时候，想了下，不合适，就取消了。

kicia2008

拼刀刀

大叮当

拼多多惯的，整个社会风气都不好了，还有人买电子产品，会把说明书撕掉，然后说里面没有说明书，是三无产品，要求无理由退货并由买家承担来回运费。还有些需要组装的东西，有些买家组装好了不喜欢，或者组装坏了，也会说没有说明书，是三无产品，要求退货或者仅退款。

五分真情

   才弄的这个纠纷 我算赢了一半。

   这个买家没我聪明，她就想白嫖，开口12块运费，

   实际她是5.6号下午已经有快递信息了，提供的12块运费截图是5.7号晚上的。

    我的床单还在快递员手上，刚和快递员说，不用送，代我签收，送给他用了，天天跑楼挺辛苦的。

    这个判决，我不服，还在申诉，我要求买家 赔我加工费5块，想骗我12块没成，要补给我12块。

杰弗

所以要做高档点的产品 赚有钱人的钱。低价做起来太累了。

杰弗

其实提交运费凭证虽然时间晚了 但也没什么毛病啊。买家有别的事忘了 想起来才提交 似乎也合理。

杰弗

做买卖还是尽量和善点。本身买这个的 都是节俭过日子的人。互相体谅一下。退就退了吧。亏个一两单也没什么。这一点南方人就比较想得开。

杰弗

大稳重 发表于 2024-5-8 13:49
我买东西必须有运费险
有的时候买的不合适，就退
我退货发快递真的要花10块钱

我也是。看没有运费险的我也不爱买。
个人不是商家 退货运费贵是正常的

safetyjk

韩寒 发表于 2024-5-8 13:13
上个月一客户以衣服有一股死老鼠味退货，发的菜鸟退回淘宝扣了我15，同款卖了20左右件没一人反应有味，死老 ...

不是一般人啊，不然也不能知道死老鼠的味道

杰弗

其实老哥 我一起做过多年电商 也有时候因为自己的失误 可能1000多的货值都被人钻空子赚了去。
但不影响赚钱啊。做生意 哪能一点亏不吃。看总体。总的来说 和气生财。尽量别和人起冲突。吃点亏就吃点亏。